Si vous avez retourné un produit, vous recevrez le montant de l'achat de notre part. Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous avez enregistré le retour, de la même manière que vous avez payé. Avant d'effectuer le remboursement, nous attendons d'avoir reçu le produit, ou que vous puissiez prouver que vous l'avez envoyé. Dans la pratique, cependant, cela est beaucoup plus rapide et nous nous assurons que votre retour sera traité et remboursé immédiatement après réception. Ainsi, vous serez toujours remboursé rapidement sur coquedirect.fr.

Comment savoir quand je recevrai un remboursement?

Dès que vous recevez une facture de crédit par e-mail, le montant qui y est indiqué sera retourné sur votre compte bancaire, compte PayPal ou carte de crédit dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Nous remboursons toujours de la manière dont vous avez payé votre commande, et nous ne pouvons pas changer cela.