Payer

Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?

Oui, le paiement en ligne est sûr. Vous payez dans un environnement Internet sécurisé avec une connexion SSL. De cette façon, personne ne peut vous regarder secrètement payer. Vous reconnaîtrez la sécurité par le cadenas dans votre navigateur.

Comment puis-je commander avec un code de réduction ?

Dans le panier, sous la rubrique "Terminer la commande", il est indiqué "Ajouter un coupon ? Cliquez ici." Vous verrez immédiatement si le code est valide et le montant de la réduction dont vous bénéficiez. 

Comment fonctionne un bon d'achat coquedirect.fr ?

Vous pouvez saisir votre code de bon d'achat dans votre panier, sous le bouton vert intitulé : “Ajouter un coupon, Cliquez ici”. Lorsque vous cliquez sur ‘Appliquez la remise’, la réduction est prise en compte.

Où puis-je trouver ma facture ?

Vous recevrez une facture par e-mail au format PDF lorsque votre commande sera expédiée.

Le paiement a échoué, que faire maintenant ?

Si votre paiement a échoué, vous serez renvoyé sur notre site web. Votre panier d'achat est toujours le même. Vous pouvez alors commencer un nouveau paiement. Nous ne traitons pas une commande dont le paiement a échoué. N'hésitez donc pas à commander à nouveau. Nous n'enverrons pas votre commande deux fois.

Questions à propos de Klarna

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons aucun accès aux détails du paiement ou au statut de votre paiement par Klarna. Veuillez vous référer au Service client de Klarna.