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J'ai une réclamation à formuler. Où puis-je la signaler ?

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Je ne suis pas satisfait du traitement de ma réclamation. Que dois-je faire maintenant ?

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, veuillez nous le faire savoir. Nous examinerons alors la situation et ferons tout notre possible pour vous aider. Vous n'êtes toujours pas satisfait du résultat ? Vous êtes libre de soumettre votre réclamation au système de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

J'ai une suggestion. Où puis-je transmettre cette information ?

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